الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية
نرحب بك في موقع Falakk.com. يرجى قراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية والتوصيل بعناية قبل استخدام الموقع أو الاستفادة من خدماتنا.
أولاً: الشروط العامة
بدخولك إلى موقع Falakk.com، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، وجميع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. كما تقر بمسؤوليتك عن الامتثال لأي قوانين محلية ذات صلة.
إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع. جميع المواد والمحتوى في هذا الموقع محمية بموجب حقوق النشر وقوانين حماية العلامات التجارية.
ثانياً: القانون المنظم
تخضع جميع الشروط والأحكام وتفسيراتها لقوانين المملكة العربية السعودية، وتوافق بشكل نهائي على الاختصاص القضائي لمحاكم المملكة في حال وجود أي نزاع.
ثالثاً: سياسة الخصوصية
في Falakk.com، نضع خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية على رأس أولوياتنا. نؤكد أننا لا نقوم بمشاركة أو بيع أو طباعة بيانات أي عميل لأي طرف ثالث.
مع العلم أن Falakk.com جزء من قاعدة بيانات مشتركة مع جميع المتاجر على منصة "زد"، وتُتاح بيانات العملاء فقط إذا رغب العميل في التعامل مع أحد هذه المتاجر، ولا يتم مشاركة البيانات لأغراض التسويق تحت أي ظرف.
عند تزويدنا بمعلوماتك الشخصية عبر الموقع، نلتزم بحمايتها باستخدام أحدث تقنيات وإجراءات الأمان لمنع الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به.
يتم حفظ بياناتك على أنظمة محمية ذات وصول محدود، ويخضع جميع موظفي Falakk.com لتدريبات دورية حول حماية البيانات والالتزام بأعلى معايير الأمان.
رابعاً: خصوصية الحساب
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وتحديد من يمكنه الوصول إلى جهازك أو التطبيق الخاص بنا. كما أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
إذا كان عمرك أقل من 18 سنة، لا يمكنك استخدام خدمات Falakk.com إلا بمشاركة أحد الوالدين أو ولي الأمر.
تحتفظ Falakk.com بالحق في رفض تقديم الخدمة، أو إنهاء الحسابات، أو إزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرها الخاص.
خامساً: سياسة التوصيل
نستخدم شركات توصيل متخصصة داخل وخارج مدينة الرياض لضمان وصول طلباتكم بأمان وفي الوقت المناسب.
في حال تعذر تسليم الطلب إلى العنوان المحدد، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتحديد موعد جديد. الشركة غير مسؤولة عن أي طلب لم يتم تسليمه خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب.
يرجى التأكد من الرد على المكالمات الواردة إلى هاتفك لتسهيل عملية التنسيق مع مندوب التوصيل.
أيام العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، ولا يتوفر التوصيل يوم الجمعة أو في أيام العطل والأعياد الرسمية.
سادساً: التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو الشروط والأحكام أو أي من ممارسات موقع Falakk.com، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
و عبر الهاتف: 0552892224 – 0531222919
نحن في فلك لأنظمة الطاقة الشمسية نلتزم بحماية خصوصيتك وتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة دائماً. شكراً لثقتك بنا.
يتبع هذا الموقع لسياسة الخصوصية للجهة المعالجة، شركة القدرة التقنية لتقنية المعلومات والاتصالات المحدودة (زد).